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Termes & conditions

En réservant un service auprès d’Éveil Maternel, vous confirmez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter dans leur intégralité.

 

1. Nature des services

  • Éveil Maternel offre des services d’accompagnement en périnatalité (cours prénataux, accompagnement à la naissance, soutien postnatal, soins bien-être, consultation périnatale, hypnose périnatale, bain thalasso, aide culinaire.).

  • Ces services visent à soutenir la parentalité et le bien-être, mais ne remplacent pas les soins médicaux, diagnostics ou traitements prodigués par un professionnel de la santé.

 

2. Options de rencontre

  • Vous pouvez choisir le format de nos rencontres :

    • En virtuel – sans frais supplémentaires

    • En présentiel à mon bureau (Repentigny) – sans frais

    • À domicile – sans frais dans un rayon de 30 km, puis 0,66 $/km au-delà

  • Les frais de déplacement sont calculés à partir de mon domicile selon Google Maps et confirmés avant la rencontre.

 

3. Réservation et paiements

  • Un dépôt de 30 % du montant total est demandé à la réservation pour tous les services.

    • Services à rencontre unique (ex. : bain thalasso, massage, soin bien-être) : le solde restant est payable le jour même du service.

    • Forfaits (ex. : accompagnement à la naissance ou en postnatal) : le solde peut être divisé en un maximum de trois paiements, incluant le dépôt initial. 

  • Aucun paiement n’est requis lors de la demande; le dépôt sera confirmé après notre premier échange.

  • Les paiements se font par virement Interac ;

  • Les reçus d’assurance peuvent être répartis selon le nombre de rencontres incluses au besoin.

 

4. Politique d'annulation

  • Annulation 48 heures à l’avance → remboursement complet du dépôt.

  • Annulation entre 24 et 48 heures → perte du dépôt.

  • Annulation moins de 24 heures ou absence → facturation de 50 % du tarif total.

  • Les reports de rendez-vous sont possibles selon les disponibilités.

 

5. Responsabilités​

  • Les clients s’engagent à :

    • Fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation.

    • Aviser Éveil Maternel de toute condition particulière pouvant influencer la prestation (santé, contre-indications, etc.).

  • Éveil Maternel se réserve le droit de refuser un service si les conditions requises ne sont pas respectées ou si la sécurité du client ou du bébé est compromise.

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6. Limitation de responsabilité 

  • Les services offerts sont de nature éducative, préventive et de soutien. Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un traitement ou un diagnostic médical.

  • Éveil Maternel décline toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée des informations fournies.

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7. Propriété intellectuelle

  • Tous les textes, images, outils et documents fournis par Éveil Maternel, en ligne ou en présentiel, sont protégés par le droit d’auteur.

  • Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

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8. Modification

  • Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.

  • La version la plus récente est toujours disponible sur le site eveilmaternel.ca.

  • L’utilisation continue des services après une mise à jour constitue une acceptation des nouvelles conditions.​

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9. Contact

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Merci de votre confiance

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